Política de cancelación

CANCELACIÓN

1. StoneX se reserva el derecho de rescindir el contrato o restringir el acceso del CONTRATANTE en cualquier momento, sin ningún tipo de reembolso, en caso de que se observe la retransmisión no autorizada de contenidos integrantes de los Materiales a terceros, competencia, riesgo potencial para las operaciones, seguridad, violación de los valores y políticas internas de StoneX, incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del contrato vigente, existencia de pagos pendientes o en situaciones de infracción legal. Las cancelaciones por otras razones no previstas en este apartado seguirán lo dispuesto en el apartado 2 siguiente.

2. StoneX se reserva el derecho de rescindir el contrato, por cualquier motivo, mediante notificación al CONTRATANTE con al menos 1 (un) mes de antelación. En caso de cancelación, sin observar el plazo de preaviso mencionado anteriormente, StoneX reembolsará el importe del contrato proporcional al tiempo de servicio no prestado. Lo dispuesto en este apartado no se aplica en los casos de infracción o incumplimiento de las disposiciones previstas en el apartado anterior, que podrán dar lugar a la cancelación inmediata y sin previo aviso.

3. En caso de impago del importe correspondiente al servicio contratado en la fecha de vencimiento estipulada, la CONTRATADA podrá suspender el acceso del CONTRATANTE a los servicios, cancelar la suscripción/pedido de compra, y considerar los importes pendientes como vencidos y susceptibles de negativa.

4. Se notificará al CONTRATANTE para su regularización en un plazo de hasta 15 días a partir de la fecha de vencimiento. Si el pago no se efectúa dentro del plazo estipulado, la CONTRATADA podrá adoptar las medidas legales oportunas, incluida la inclusión del nombre del CONTRATANTE en los registros de morosos de las agencias de protección de crédito, como SPC, Serasa y otras entidades competentes, sin perjuicio de la aplicación de una multa equivalente al 2% (dos por ciento) del importe pendiente, más los intereses de demora del 1% (uno por ciento) al mes, o fracción de mes, calculados pro rata die, desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo.

5. El Contratante podrá cancelar la suscripción de los informes en cualquier momento, accediendo a la zona de clientes en el sitio web de StoneX ("Administrar mi cuenta") y siguiendo las instrucciones allí contenidas. Para las suscripciones de informes en plan mensual, al realizar la cancelación, se interrumpirá inmediatamente el acceso a los informes, así como la cesación de los cargos automáticos. En el caso de suscripciones de planes anuales, el CONTRATANTE seguirá teniendo acceso a la plataforma hasta el final del ciclo de facturación vigente, sin posibilidad de reembolso por el periodo no utilizado.

6. La cancelación de los cursos podrá realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de compra, con reembolso íntegro del importe abonado. Transcurrido este plazo, no habrá reembolso y el importe deberá abonarse íntegramente, independientemente del progreso o acceso al contenido. El contratante podrá cancelar el curso en cualquier momento, accediendo a la zona de clientes en el sitio web de StoneX ("Administrar mi cuenta").